“超市人”的一天 人物:團隊 身份:中閩百匯梧村商場 時間:2020年2月9日 導語 在全民攜手抗疫情的大背景下,廈門的大街小巷都靜悄悄,但中閩百匯梧村超市里卻滿是“超市人”忙碌的身影。為了保障廈門戰(zhàn)疫期間,人民群眾的消費需求,保障老百姓“柴米油鹽”的供給,他們堅守在各自的崗位上。今天《廈門人的一天》欄目,將走近“超市人”,采訪這些最美“逆行者”。 直播實錄 2020-02-09 09:30 凌晨05:00,整個城市漸漸蘇醒,中閩百匯梧村超市的生鮮貨品開始陸續(xù)送達,超市驗貨人員和供應方以及生鮮區(qū)域的管理人員進行三方驗收,把不達標的貨品退還,確保每日生鮮貨品的質量。
07:00開始,理貨員到崗,開始對倉庫內的貨品進行挑揀和包裝,保證蔬菜的干凈完整。據(jù)工作人員介紹,今天總共到貨蔬菜3批,肉類2批,水產(chǎn)1批,水果1批……
2020-02-09 09:40 08:00,理貨員開始將整理好的貨品放上貨柜,營業(yè)前(今日10:00營業(yè)),理貨員要將柜面補滿,生鮮、調料、糧油等都是補貨的重點。
2020-02-09 09:50 饒麗鳳是這家超市的店總,身為黨員的她,從1月20日超市啟動應對疫情應急預案開始,一直堅守崗位至今。
疫情特殊時期,為避免人員聚集,每天09:30,饒麗鳳都會通過微信群組的形式召開管理人員會議,首先了解關心員工是否吃飽穿暖等生活狀況,以及應對疫情是否做好自我防護;其次對班組及區(qū)域人員的工作提出嚴格要求,確定到崗員工體溫是否正常,是否正確佩戴口罩;檢查貨源的準備情況,重點關注需求量大的貨品。
2020-02-09 10:10 10:00,超市正式迎客。每一位進入超市的顧客都需要接受體溫檢測,并佩戴口罩。如果遇到?jīng)]有佩戴口罩的顧客,超市客戶服務中心還為他們準備了口罩。
2020-02-09 10:20 饒麗鳳開始對現(xiàn)場貨品和公共區(qū)域的消毒等情況進行巡視檢查,同時根據(jù)客流情況,對顧客密集的區(qū)域進行工作人員的調度。
2020-02-09 10:40 年過六旬的鄔明珍是超市生鮮柜?雙匯的銷售員,負責售賣豬肉等肉類產(chǎn)品,并為顧客提供咨詢等服務。
10:00,超市里的顧客逐漸多了起來,鄔明珍系上圍裙,在鋪好的砧板上“大刀闊斧”,按照顧客需求切、剁豬肉,再把加工完的豬肉進行包裝、稱重。來找她買肉的不少都是老顧客,她親切地招呼這些老朋友,叮囑著:“來超市記得要戴好口罩,照顧好自己的身體?!?/span>
鄔明珍表示,這一個月以來,自己幾乎每天上崗八小時,沒什么休息時間。盡管工作很辛苦,但為了保障顧客的基本生活需求,她堅持在崗,大半的時間都悶在口罩里?!搬t(yī)生護士都在前線戰(zhàn)斗,作為一個普通人,我能做的就是盡自己的一份微薄力量,保障抗疫期間顧客所需的肉類用品。”
2020-02-09 11:00 客流量變少時,鄔明珍來到了角落里,給獨自在家的老伴打了個電話?!拔以谶@里很好,會注意保護好自己的?!备糁暡ǎ蚱薅嘶ハ鄦柡蚬膭钪?。 鄔明珍的老伴做過開顱手術,行動不便且需要人照顧,但為了抗擊疫情,她與同在中閩百匯商場里工作的兒子王濤,忙活得顧不上家里?!拔依习楹苤С治覀兊墓ぷ鳎刻熘形缢约涸诩視r,就泡一碗泡面簡單解決午飯,等我們回家再給他做好吃的?!编w明珍眼中帶淚地說著。她還表示,每天自己出門前,老伴總會再三叮囑自己要戴好口罩,保護好自己。
鄔明珍的兒子王濤今年40歲,是超市食品柜儲備干部。檢查貨架上的貨物是否充足、協(xié)調員工工作、為顧客答疑解惑……上班后,他忙得沒有時間休息。但習慣了如此工作強度的他,并不覺得辛苦。
“超市是保障每個人日常生活需要的一個地方。給更多人帶來便利,保證他們生活所需食品,是支撐我堅守崗位的動力。”王濤說。
2020-02-09 11:20 今年是現(xiàn)場部超市食品主管邱典輝在中閩百匯工作的第七年了,受疫情影響,他放棄了春節(jié)回漳州與父母團聚的原計劃,從1月19日一直堅守崗位到今天。
邱典輝負責的區(qū)域主要包含糧油、膨化食品和進口食品等。他說,特殊時期,在人員不齊的情況下,為了保障超市的正常營業(yè),他選擇了義不容辭堅守崗位,為社會做好服務,確保市民的民生需求得到滿足。
在妻女回漳州老家后,獨自留在廈門的邱典輝,每天下班后都會與正在讀三年級的女兒進行視頻對話,父女倆會互通日常生活,確認各自的平安。
“妻子本來是希望我能回到家里的,因為我的工作環(huán)境比較特殊,每天接觸到群體也比較多,主要是對我的一種擔心。不過在經(jīng)過與她溝通后,她表示了支持和理解?!?/span>
妻女回老家后,平時不做飯的邱典輝只能靠自己解決晚餐,水餃等速凍食品成為他晚餐的最多選擇;午餐方面,雖然很多周邊餐飲店都暫停營業(yè)了,但是超市為員工準備了面包和泡面等方便食物。 對于明天的正式開工,邱典輝說,由于特殊情況,一些員工未能返崗,我還將繼續(xù)堅守崗位,直到人員盈滿后,才會去休息。 2020-02-09 13:30 每一個崗位上的工作人員都在盡職盡責,稱重人員一直忙碌不停。
保潔人員隨時清潔衛(wèi)生。
理貨人員及時補貨。
2020-02-09 15:00 下午,超市進行著每天兩次的消毒工作。
2020-02-09 18:02 一袋袋大米、一桶桶油、一車車蔬菜就這樣化整為零的擺進超市貨柜,送到每一位顧客的手中。
服務工作有條不紊的進行中,收銀員們井井有條的幫每一位顧客掃碼、收款、打包、袋裝。
18:00,超市打烊了,辛苦了一天的員工們開始對各自所負責的區(qū)域進行收尾工作,為明天的工作做好準備。據(jù)饒麗鳳介紹,超市現(xiàn)在每天的銷售額在15萬左右,節(jié)前節(jié)后的價格一直保持穩(wěn)定。
舍小家為大家,這群堅守平凡崗位的超市人,有責任、有擔當,保供應保民生,不得不放棄和家人團聚,讓我們向最美“逆行者”致敬! 本期的《廈門人的一天》到此結束,感謝您的關注,我們下期再會!
本期責任編輯:晏鳳利、張林、廖文焱、金肖、連芊 鳴謝單位:中閩百匯商業(yè)有限公司
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